Destek Hizmetleri

5000+
Aylık Çağrı

300+
Bakım Kontratı

100+
Uzman Ekip

50000+
Envanter Bakımı

Uçtan Uca Güvenli, İhtiyaca Uygun
Kurulum, Bakım ve Destek

Sunucu Sistemleri Destek Hizmetleri

Sunucu altyapılarının (donanım, işletim sistem, yazılımlar), ihtiyaç duyulan servis seviyelerine ve standartlara uygun şekilde çalıştırılması, kurulması ve bakımlarının yerine getirilmesi.

Bütünleşik İletişim Sistemleri

Ses ,Video Konferans ,Web Konferans, IP Telefon altyapıları için yaygın üreticileri kapsayacak şekilde, ihtiyaç duyulan servis seviyelerine ve belirlenecek standartlara uygun bakım, kurulum ve destek hizmetleri.

IMACD (Installation, Move, Add, Change and Disposal) Hizmetleri

BT altyapıları için ihtiyaçlara ve gelişmelere paralel olarak ITIL standartları perspektifi ile kurulum, taşıma, ekleme ve değiştirme işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi.

BT Altyapı Taşıma Hizmetleri

Müşterinin mevcut BT ekipmanlarının başka bir şubeye, bölüme veya birime taşınması, planlanan yerleşim noktasında yer değiştirilmesi.
Taşıma Hizmeti kapsamında sökme, kutulama, etiketleme, nakliye, kuruluş ve test işlemlerinin yapılması,
tercih edilmesi durumunda işlemler sırasında oluşabilecek hasarlar için Telcoset Sigorta İşlemleri’nin sunulması.

Veri Depolama Sistemleri Destek Hizmetleri

İhtiyaçlara ve standartlara uygun olarak belirlenecek servis seviyelerinde, veri depolama sistemlerinde oluşacak donanım ve/veya işletim sistemi sorunlarının giderilmesi, kurulumları ve bakımları.

Ağ Güvenlik Bileşenleri Destek Hizmetleri

Güvenlik altyapılarındaki bileşenler (Firewall, IPS, E-Mail Security, DDOS vb.) için donanım, işletim sistemi, konfigürasyon kapsamı içerisinde, belirlenecek servis seviyeleri baz alınarak kurulum, bakım ve destek hizmetleri.

Microsoft Uygulamaları Destek Hizmetleri

Güvenlik altyapılarındaki bileşenler (Firewall, IPS, E-Mail Security, DDOS vb.) için donanım, işletim sistemi, konfigürasyon kapsamı içerisinde, belirlenecek servis seviyeleri baz alınarak kurulum, bakım ve destek hizmetleri.

Network Destek Hizmetleri

LAN ve WAN altyapılarının (yaygın teknolojilerin %90’nından fazlasında) tüm bileşenlerini kapsayacak şekilde ağ altyapılarında yapılan kurulum, bakım ve destek hizmetleri.